有人会说是更好的解决用户需求,也有人会说是为了提升用户留存。
这些都对,但都不是本质。
本质是提高用户使用产品获得的价值,降低用户使用产品所消耗的成本。
因为用户使用产品就是一个交易过程,企业为了促进用户多多交易,就要扩大用户的收益,降低用户的使用成本。
比如说滴滴以前是不能同时叫车的,后来改成了可以同时叫车。这就是通过降低用户的使用成本(比如来回切换打不同类型的车),提供用户更大的价值,进而促进用户多多使用滴滴进行交易。
为了提供用户真正想要的、好用的产品来创造和留住顾客,防止他们和你的竞争对手做生意
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