收费标准

针对新购机用户提供上门环境勘察、在线选型指导等服务

落地炉（电/燃）、热泵产品、烟机、壁挂式新风机
中央净/软、美容软水、立式净饮一体机、APF-C1

燃气零冷水系列：JSQ-JS(X)、JSQ-JS-CG(X)、JSQ-SJS(X)、JSQ-MJS(X)、JSQ-VJS(X)、JSQ-JSX-B
燃气机：JSLQ-GLS(X)、JSLQ-GLS-CC(X)、JSLQ-GLS-CG(X)、JSLQ-GLS-CW(X)、室外机JSW系列

电热薄形机系列：EWH-H10、EWH-H10V、EWH-H10M、EWH-HW(S)

冷暖风水专业集成系统产品（壁挂炉、中央空调、中央新风）

类型

收费标准

B类城市

35元/台

398元/次

新机安装环境检测、旧机（不限品牌）拆除、新机检查、挂机、管路连接、烟管连接、验漏、试机、演示与指导使用

1、新机可提供一次免安装人工费的专业安装服务；
2、安装材料及环境改造等手工费按当地标准另行收费；若用户自备合格材料，可享受同等安装服务；
3、对安装单位提供的安装材料自安装之日起保修两年；用户自备的材料部分不提供质保服务；若用户自备材料（工人未收取任何材料费），提供管路总长3米内（水管+气管）免手工费安装，超出部分按15元/米收取手工费，不足一米按照一米计算。
4、免费拆机：在同位置影响新机安装的情况下，可提供免费旧机拆除服务（电/燃/热泵容积式热水器、太阳能、商用热水器除外）；
5、对于机器安装需走气/水管路，各提供8米内免手工费服务；超出8米部分，按10元/米收取手工费；

燃气热水器

壁挂炉

灶具

中央净软

手持花洒

空净

空气净化器（除KJ1200F-B01 、 KJ1000F-B11-PF外）仅提供收费安装服务，如需上门服务，按保外维修收费标准收取

服务范围

针对非新机的非首次安装，提供收费拆/装、安检、调试、演示与指导使用服务；
不同地址移机不提供机器运输服务，若用户有需求，可自行与工人按行情议价处理；

类型

小厨宝、淋浴器花洒、燃气快速机

电壁挂（含HPW）、电/燃气落地炉

40元/台

太阳能

净软水产品

反渗透/超微滤净水机、净水热饮机、前置、壁挂美容软水机、柔水源POU、佳尼特管线机

30元/台

60元/台

中央净/中央软、立式净饮一体机

40元/台

80元/台

烟机

Q2/Q3(+)/Q5(+)系列

85元/台

无旧机拆除

200元/台

QS系列

Q1系列

40元/台

顶吸系列

壁挂炉

60元/台

针对用户因产品安装、性能异常及使用问题报修，提供上门检修、故障排查等服务

保修期内因产品质量、授权服务商安装质量问题导致的维修免人工服务费、配件费；
上门指导：保修期内可享受2次免费上门指导服务；

保修期外产生的所有维修按标准收取人工服务费，若产生配件更换，按标准收取；
保修期内非产品质量、非授权服务商安装问题产生的报修，视同保外维修处理；
非授权服务商安装且安装不符合厂家基本要求的，不提供质保服务；用户整改合格后可提供保修服务；
家用产品适用于家庭生活使用，用户若用于商业用途，任何服务均按保外维修处理；
所有品类产品维修后，更换的配件保修三年，三年内该配件再次出现维修，不收取上门费与配件费；维修后三个月内，因其他故障产生的上门，不收取上门费，零配件费用正常收取（非同一配件）。

保外

电热水器、热泵产品更换3米加长电源线，按实际配件费收取

保内

电壁挂、热泵更换3米电源线，收费45元/台，旧线回收

二类电热水器、小厨宝更换3米电源线，收费36元/台，旧线回收

A类城市

B类城市

30元/台

屋顶、落地式

30元/台

阳台式

30元/台

维修

30元/台

反渗透/超微净水机、净水热饮机、前置过滤器、佳尼特管线机

30元/台

普通维修

30元/台

拉机维修

150元/台

120元/台

中央净水、中央软水

30元/台

150元/台

120元/台

立式净饮一体机

30元/台

150元/台

120元/台

小修

130元/台

80元/台

大修（更换配件）

200元/台

150元/台

进口冷凝机：N1GB-WTB、N1GQ-FLB系列

250元/台

200元/台

采暖系统

130元/台

80元/台

200元/台

150元/台

中央空调、中央新风

130元/台

80元/台

200元/台

150元/台

350元/台

300元/台

冷暖风水专业集成系统

130元/台

80元/台

200元/台

150元/台

350元/台

300元/台

制冷剂添加

R410A

350元/次

烟机

30元/台

灶具

普通维修

拉机维修

空气净化器、壁挂式新风机

30元/台

180元/台

HPW/AEH

30元/台

180元/台

HPA/HPI系列

90元/台

230元/台

CAHP-80/120 系列

90元/台

300元/台

制冷剂添加

0.44元/克

0.20元/克

收费标准

CSIR

200元/台

BTR/BTRE/BTH/BTL/BTS/BTE/BTEO/BTC

LN1GBQ

普通维修

200元/台

更换热交换器

1500元/台

普通维修

400元/台

更换 热交换器

3000元/台

普通维修

600元/台

更换热交换器

4500元/台

制冷剂添加

0.20元/克

商用产品本地紧急维修可收取50元/次紧急维修费，紧急维修必须最迟3小时内到场；
远郊及当地无服务网络的区域另收差旅费 ；
保修期外的换机安装和搬运费以及EB、DW、GB更换热交换器搬运费用由客户自行承担；

提供产品的安检、排污、清洗、除垢等服务；为双净及软水产品提供滤芯/滤料等耗材更换服务；

首次保养以安装日期为开始日期，之后以上次保养日期计算；
家用热水器适用于家庭生活用水，若用于商业用途，任何时候保养均按收费保养标准进行收费；
免费保养为部分型号产品可享受的政策，仅免人工服务费，不含额外使用的配件及除垢剂等费用；

产品类型

家用电壁挂、电容积、小厨宝、淋浴器花洒产品

燃气快速机、气容积产品、灶具

太阳能热水器

热泵产品

HPW、AEH/AEH-HP系列

除HPW、AEH/AEH-HP系列之外

壁挂炉

冷凝炉产品保修期内（延保活动除外），用户免费享受一次炉体免人工费保养

商用热水产品

所有享受免费保养政策之外的保养需求，均按下述标准收取人工服务费，若使用配件及除垢剂另计；
所有产品（含两净、软水）保养后，若一个月内出现维修，不收取上门费，配件费用另计；
保养过程中发生维修，保养与维修人工费按高者计，不重复收取，配件费用另计；

烟机

灶具

HPW/HPA/HPI/AEH/CAHP-80/120系列

普通型壁挂炉/非进口冷凝机

400元/台

普通保养

150元/组（路）【含一瓶保护剂】

深度保养

F3清洗剂+F1保护剂+清洗泵

200元/组（路）【含保护剂清洗剂各一瓶】

说明

所使用清洗剂、保护剂超出部分按瓶收费；每500ml/瓶清洗剂和保护剂可供100平米采暖系统使用，为保证效果，采暖面积超过100平米，应按照相应比例添加；

不收取上门服务费，滤芯等耗材费实用实收

反渗透/超微滤净水机、中央净、立式净饮一体机

不收取上门服务费，滤芯等耗材另计

用户自备滤料，可按对应的保外维修费标准收取
若已收取滤料费用则不收取此项人工服务费

30元/台（清洗滤网）

在其他水处理产品保养同时清洗则不收服务费

全年保外保养价格包括一次全面保养、两次安检的服务费以及一年内维修服务费，不包括阳极棒、除垢剂材料费、零配件更换及差旅费；远郊及当地无服务网络的区域另收差旅费；

单次

CSIR

200元/台

ESH/DEN/DRE/DSE/DVE/KES/KEH/EHK

400元/台

BTR/BTRE/BTH/BTL/BTS/BTE/BTEO/BTC

1500元/台

LN1GBQ

3500元/台

EBO-4000(5000)/
EB-4000(4001/5000/6001/7500/8001)
TGC-1050(1400/2100)

3000元/台

EB-10000/EBO-10000/FB-5000/TGC-2550

5000元/台

CAHP-HI/ST/PI/HC

1500元/台

CAHP-PI-10

800元/台

在安装维修保养过程中，因用户家安装环境不符条件，需提供的额外手工服务

开孔

开孔

安装环境改造

外墙高空作业费

10楼以上